Gestión de Sistemas y TecnologÃa para Empresas
La evolución de las nuevas tecnologÃas, las comunicaciones e Internet brindan a su empresa herramientas que tienen un rol necesario para el desarrollo de sus negocios. Estas tecnologÃas son cada vez más simples de usar, con pantallas y sistemas amigables, pero detrás de estos hay una infraestructura con diversos componentes y grados de complejidad que requieren de una configuración correcta y segura.
Proveemos un servicio de Gestión y Soporte de TecnologÃa que le permite enfocarse en sus negocios, dejando en manos de especialistas la complejidad técnica que se requiere para que los sistemas sean seguros, estén disponibles en el momento en que se los requieran, y se mantengan protegidos frente a las amenazas que provienen desde Internet.
El servicio incluye asesoramiento en tecnologÃa y servicio de soporte y mantenimiento (tanto remoto como in situ) de la infraestructura de sistemas de la empresa, incluyendo PCs, servidores, equipos de conectividad de red e impresoras. Este servicio le asegura atención en un tiempo mÃnimo según el acuerdo de nivel de servicio acordado.
La prestación de nuestro servicio incluye:
- Asesoramiento en tecnologÃa para la incorporación de nuevas tecnologÃas acorde a las necesidades y crecimiento su Empresa.
- Soporte técnico a sus usuarios o personal técnico para la resolución de problemas diarios.
- Instalación y mantenimiento de PCs e impresoras
- Soporte remoto telefónico, vÃa mail o por acceso remoto
- Monitoreo de servidores, con herramientas que disparan alertas ante la ocurrencia de un evento
- Monitoreo de sistemas de backup
- ConsultorÃa para la implementación de nuevos equipos y modificación de configuraciones actuales.
- Configuración, mantenimiento y monitoreo de sistemas de seguridad, entre los cuales incluimos: sistemas antivirus, firewalls, redes VPN (Virtual Private Network), IPS (Intruder Prevention Systems)
Por qué contratar este servicio
Con este servicio Usted podrá:
- Poder enfocarse en su negocio dejando en manos de especialista la complejidad de la tecnologÃa
- Asegurar que la información esté disponible siempre que se necesita
- Trabajar seguro y protegido frente a las amenazas provenientes de Internet
- Aprovechar la inversión realizada en tecnologÃa para acompañar los procesos de su empresa